Política de Privacidad
Última actualización: 17 de julio de 2026
Cifra es un producto operado por NovoPayment Inc., con domicilio en Ciudad de Panamá, Panamá. Esta política describe qué datos personales tratamos cuando usted visita cifraspend.com o se comunica con nosotros, con qué finalidad, y sus derechos como titular.
1. Quiénes somos
El responsable del tratamiento de sus datos personales es NovoPayment Inc., proveedor del software Cifra. Este sitio web (cifraspend.com) tiene fines informativos y de captación comercial. Cifra no es un servicio bancario ni un procesador de pagos operado directamente al público; los bancos que licencian Cifra son quienes prestan los servicios financieros a sus clientes finales bajo su propia marca.
2. Qué datos recopilamos
Datos de contacto que usted nos proporciona voluntariamente al usar el formulario de contacto: nombre, correo corporativo, institución, tipo de organización y mensaje. Datos técnicos anónimos generados automáticamente al visitar el sitio: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia, ubicación aproximada por país. No recopilamos datos sensibles ni información financiera desde este sitio.
3. Con qué finalidad tratamos sus datos
Responder a sus consultas comerciales, coordinar demos, enviar información de producto que usted solicite. Datos técnicos: entender qué contenido interesa al mercado y mejorar la experiencia del sitio. No usamos sus datos para publicidad de terceros ni los vendemos.
4. Base legal del tratamiento
El envío del formulario de contacto constituye su consentimiento expreso para que lo contactemos. Los datos técnicos se tratan sobre la base de nuestro interés legítimo en operar y mejorar el sitio. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento escribiendo a ventas@cifraspend.com.
5. Con quién compartimos sus datos
Sus datos permanecen dentro de NovoPayment Inc. y sus empresas afiliadas. Utilizamos proveedores de infraestructura (hosting, correo, analítica) que actúan como encargados del tratamiento bajo cláusulas contractuales de protección de datos. No compartimos datos personales con terceros ajenos a esa cadena, salvo obligación legal o requerimiento de autoridad competente.
6. Retención de datos
Conservamos los datos de contacto mientras dure la relación comercial activa y por un período adicional de 24 meses para efectos de trazabilidad y cumplimiento. Los datos técnicos agregados se conservan por hasta 12 meses.
7. Sus derechos
Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificarlos, cancelarlos, oponerse a su tratamiento y solicitar su portabilidad. Puede ejercer cualquiera de estos derechos escribiendo a ventas@cifraspend.com con su solicitud. Responderemos dentro de los plazos que establezca la ley aplicable de su jurisdicción.
8. Cookies
El sitio utiliza cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento (preferencia de idioma, sesión) y cookies analíticas de primera parte para medir uso agregado. No utilizamos cookies de publicidad ni compartimos datos de navegación con redes sociales o terceros publicitarios. Al continuar navegando, usted acepta el uso de estas cookies.
9. Transferencias internacionales
NovoPayment opera en múltiples jurisdicciones de América Latina y el Caribe. Sus datos pueden ser tratados en Panamá, México, Colombia, Perú, Argentina, Brasil, Estados Unidos u otras jurisdicciones donde operen nuestros proveedores de infraestructura. En todos los casos exigimos garantías contractuales equivalentes a esta política.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales u operativos. La versión vigente estará siempre publicada en esta página con su fecha de última actualización. Los cambios materiales se comunicarán a los contactos activos por correo electrónico.
11. Contacto
Para cualquier consulta sobre esta política o el tratamiento de sus datos personales, escríbanos a ventas@cifraspend.com.